Ваша корзина пуста!
Вопросы и ответы
Почему вам можно доверять?
- Все наши документы подтверждены нотариально и проверены юристами.
- Мы доверяем качеству наших поставщиков и поэтому предоставляем расширенную гарантию на все наши товары.
- Мы возвращаем деньги за товар без всяких экспертиз и компенсируем расходы по возврату изделия обратно в магазин.
- Мы вкладываем большие средства в разработку сайта, рекламу и международную доставку, поэтому не видим смысла обманывать людей, не высылая им товар. Мы строим честный бизнес и хотим, чтобы покупатели нам доверяли.
Где я могу посмотреть товары?
Мы работаем в формате интернет-магазина, это значит, что мы продаем товары только через интернет. На нашем сайте вы можете посмотреть фотографии товара с разных ракурсов, мы стараемся по возможности делать их более подробными и качественными. Других способов посмотреть товар перед покупкой нет. Взамен мы предоставляем вам расширенную гарантию на возврат товара (в 2 раза дольше установленного законом срока).
Могу ли я оплатить заказ при получении?
Да, можете.
Сколько стоит доставка?
Доставка рассчитывается при конкретном заказе. Стоимость доставки зависит от веса товара и дальности доставки.
Доставка по России осуществляется следующими способами: Почтой России, ЕМС почтой России, транспортными компаниями: ПЭК, Деловые линии, Байкал-Сервис, Кит, курьерскими компаниями СДЭК, Boxberry и др. Если вы хотите доставку другим способом, то мы всегда рады пойти вам навстречу.
Как быстро вы можете доставить заказ по Москве, если товар в наличии?
Доставка товара по Москве осуществляется через 1-2 рабочих дня после заказа.
- Вы оформляете заказ на сайте.
- Наш менеджер видит его, проверяет наличие нужного товара и бронирует его за вами.
- Ваш заказ упаковывается и вызывается курьер для его доставки.
- В зависимости от загруженности служб доставки курьер приезжает к нам на склад в этот же день или на следующий.
- Курьер доставляет заказ на ваш адрес или в пункт выдачи на следующий рабочий день, предварительно созвонившись с вами.
- ИТОГО: стандартный срок доставки товара по Москве 1-2 рабочих дня.
Как узнать, есть ли в наличии нужный мне товар?
На странице каждого товара прямо под его названием есть статус "Наличие". Чтобы уточнить 100% есть ли товар в наличии, вы можете позвонить менеджеру по телефону. Также, перед тем как попросить вас оплатить заказ, менеджер обязательно созвонится со складом и забронирует для вас нужный товар.
Я оплачу заказ, а нужного товара не окажется в наличии?
Вы не сможете оплатить товар, которого нет в наличии - наш сайт не позволит это сделать. Вначале наш менеджер должен забронировать за вами нужный товар, только после этого вам откроется возможность совершить оплату.
В какой стране находится производство товаров?
Наши товары произведены в Германии. Мы уверены в качестве изделий наших поставщиков, поэтому даем расширенную гарантию на возврат товара.
Интернет магазин RichVita © 2024