Вопросы и ответы

Почему вам можно доверять?

Где я могу посмотреть товары?
Мы работаем в формате интернет-магазина, это значит, что мы продаем товары только через интернет. На нашем сайте вы можете посмотреть фотографии товара с разных ракурсов, мы стараемся по возможности делать их более подробными и качественными. Других способов посмотреть товар перед покупкой нет. Взамен мы предоставляем вам расширенную гарантию на возврат товара (в 2 раза дольше установленного законом срока).

Могу ли я оплатить заказ при получении?
Да, можете.

Сколько стоит доставка?

Доставка рассчитывается при конкретном заказе. Стоимость доставки зависит от веса товара и дальности доставки.

Доставка по России осуществляется следующими способами: Почтой России, ЕМС почтой России, транспортными компаниями:  ПЭК, Деловые линии, Байкал-Сервис, Кит, курьерскими компаниями СДЭК, Boxberry и др. Если вы хотите доставку другим способом, то мы всегда рады пойти вам навстречу.

 

Как быстро вы можете доставить заказ по Москве, если товар в наличии?
Доставка товара по Москве осуществляется через 1-2 рабочих дня после заказа.

Как узнать, есть ли в наличии нужный мне товар?
На странице каждого товара прямо под его названием есть статус "Наличие". Чтобы уточнить 100% есть ли товар в наличии, вы можете позвонить менеджеру по телефону. Также, перед тем как попросить вас оплатить заказ, менеджер обязательно созвонится со складом и забронирует для вас нужный товар.

Я оплачу заказ, а нужного товара не окажется в наличии?
Вы не сможете оплатить товар, которого нет в наличии - наш сайт не позволит это сделать. Вначале наш менеджер должен забронировать за вами нужный товар, только после этого вам откроется возможность совершить оплату.

В какой стране находится производство товаров?
Наши товары произведены в Германии. Мы уверены в качестве изделий наших поставщиков, поэтому даем расширенную гарантию на возврат товара.

Интернет магазин RichVita © 2019